Mentions légales

Dernière mise à jour : 20 octobre 2026.

Conformément à l’article 6-III de la loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l’économie numérique (LCEN), les présentes mentions légales sont portées à la connaissance des utilisateurs du site glowlyglow.fr (ci-après le « Site »).

1. Éditeur du Site

Dénomination : Glowlyglow
Forme juridique : société par actions simplifiée (SAS), au capital de 500 €
Siège social : 149 rue de Paris, 93000 Bobigny, France
E-mail : pro@glowlyglow.fr
Immatriculation : RCS Bobigny 943 815 167
SIREN : 943 815 167
SIRET (siège) : 943 815 167 00029
TVA intracommunautaire : FR90943815167
Présidente / Président : Sadio Diakhité

Le moyen de contact direct et rapide de l’éditeur est l’adresse e-mail ci-dessus. Il n’y a pas d’accueil du public au siège social.

2. Directeur de la publication

Sadio Diakhité, Présidente / Président de la société Glowlyglow, joignable à l’adresse e-mail indiquée ci-dessus.

3. Hébergeur du Site

Le Site est édité à l’aide de la solution de commerce en ligne Shopify et hébergé par :

Raison sociale : Shopify International Limited (société de droit irlandais, immatriculée sous le numéro 560279)
Adresse : Victoria Buildings, 2nd Floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlande
Maison mère : Shopify Inc., 151 O’Connor Street, Ground floor, Ottawa, Ontario, K2P 2L8, Canada
Site web et assistance : www.shopify.com/fr

4. Activité et service client

Glowlyglow commercialise en ligne des produits cosmétiques et des compléments alimentaires, exclusivement à des consommateurs. Pour toute question ou réclamation, vous pouvez nous écrire à pro@glowlyglow.fr ou utiliser la page Contact.

Les conditions de vente, le droit de rétractation, la livraison, les garanties légales et la médiation de la consommation sont détaillés dans nos conditions générales de vente.

5. Produits cosmétiques : responsable de la mise sur le marché

Conformément au règlement (CE) n° 1223/2009 relatif aux produits cosmétiques, chaque produit cosmétique mis sur le marché de l’Union européenne a une « personne responsable » (article 4) dont le nom et l’adresse figurent sur l’emballage (article 19). Cette mention, ainsi que la liste des ingrédients (INCI), le numéro de lot, la durée d’utilisation après ouverture et les précautions d’emploi, figurent sur l’emballage de chaque produit. Les produits cosmétiques sont notifiés sur le portail européen CPNP avant leur mise sur le marché par la personne responsable.

Pour tout effet indésirable constaté après l’utilisation d’un produit, écrivez-nous à pro@glowlyglow.fr en indiquant le produit et son numéro de lot ; vous pouvez aussi le déclarer en ligne sur signalement.social-sante.gouv.fr (ANSM, cosmétovigilance).

6. Compléments alimentaires

Les compléments alimentaires sont des denrées alimentaires. Ils sont soumis au décret n° 2006-352 du 20 mars 2006 et au règlement (CE) n° 1924/2006 sur les allégations nutritionnelles et de santé, et sont déclarés auprès de l’administration compétente (DGCCRF) avant leur mise sur le marché. Ils ne sont pas des médicaments : ils ne se substituent pas à une alimentation variée et équilibrée, ne doivent pas dépasser la dose journalière recommandée et doivent être tenus hors de portée des jeunes enfants. En cas de grossesse, d’allaitement ou de traitement médical, demandez l’avis d’un professionnel de santé.

7. Autorités de contrôle

Les activités de vente à distance, de cosmétiques et de compléments alimentaires sont contrôlées notamment par la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) et, pour les produits de santé et la cosmétovigilance, par l’Agence nationale de sécurité du médicament et des produits de santé (ANSM). Vous pouvez leur signaler une difficulté via signal.conso.gouv.fr.

8. Propriété intellectuelle

L’ensemble des éléments du Site (textes, photographies, images, vidéos, logos, marques, noms de produits, graphismes, structure, bases de données et code) est la propriété de Glowlyglow ou de ses partenaires et est protégé par le Code de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, représentation, adaptation, extraction ou diffusion, totale ou partielle, par quelque procédé que ce soit, sans l’autorisation écrite préalable de l’éditeur est interdite et peut constituer une contrefaçon, sanctionnée notamment par les articles L. 335-2 et suivants du Code de la propriété intellectuelle (jusqu’à trois ans d’emprisonnement et 300 000 € d’amende).

Les marques et logos de tiers figurant sur le Site (par exemple les moyens de paiement) appartiennent à leurs titulaires respectifs.

9. Crédits

Le Site fonctionne sur la solution Shopify. Les photographies, visuels, textes et vidéos sont la propriété de Glowlyglow ou utilisés avec l’autorisation de leurs titulaires. Les marques, logos et icônes de tiers appartiennent à leurs propriétaires respectifs.

10. Données personnelles et cookies

Le traitement de vos données personnelles est décrit dans notre politique de confidentialité. L’utilisation des cookies et traceurs, ainsi que la gestion de vos choix, sont décrites dans notre politique de cookies.

Glowlyglow n’a pas désigné de délégué à la protection des données (DPO), cette désignation n’étant pas obligatoire pour son activité. Pour toute question relative à vos données, contactez pro@glowlyglow.fr. Vous pouvez également saisir la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, www.cnil.fr.

11. Responsabilité

Nous nous efforçons de fournir sur le Site des informations exactes et à jour. Elles sont données à titre informatif et peuvent comporter des erreurs ou omissions ; Glowlyglow peut les corriger à tout moment.

Les informations présentées sur les produits ne remplacent pas l’avis d’un professionnel de santé. En cas d’allergie connue, de grossesse, d’allaitement, de traitement médical ou de doute, demandez conseil à un médecin ou à un pharmacien avant toute utilisation et consultez la liste des ingrédients et les précautions d’emploi indiquées sur l’emballage.

Le Site est accessible 24 h sur 24 et 7 j sur 7, sauf interruption pour maintenance, incident technique ou cas de force majeure. Glowlyglow ne peut être tenue responsable d’une indisponibilité du Site, ni des dommages indirects liés à son utilisation, dans les limites permises par la loi. Ces stipulations ne limitent pas les droits que les consommateurs tiennent des dispositions légales impératives, notamment les garanties légales de conformité et des vices cachés.

12. Liens hypertextes

Le Site peut contenir des liens vers des sites tiers. Glowlyglow n’exerce aucun contrôle sur ces sites et n’est pas responsable de leur contenu ni de leurs pratiques, notamment en matière de données personnelles. Tout lien vers le Site doit respecter l’image de la marque, ne pas induire en erreur sur son origine et peut être supprimé sur simple demande. Les liens profonds ou l’insertion du Site dans un cadre (« framing ») nécessitent une autorisation préalable.

13. Signalement d’un contenu illicite

Pour signaler un contenu que vous estimez illicite (par exemple un avis ou un commentaire), écrivez-nous à pro@glowlyglow.fr en indiquant votre identité, la localisation précise du contenu, les raisons pour lesquelles il doit être retiré et, le cas échéant, l’explication de son caractère illicite (article 6-I-5 de la LCEN et règlement (UE) 2022/2065 sur les services numériques). Nous accusons réception et traitons la demande dans les meilleurs délais.

14. Droit applicable, médiation et litiges

Les présentes mentions légales sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité : contactez-nous d’abord par e-mail. Après une réclamation écrite restée sans réponse satisfaisante, les consommateurs peuvent recourir gratuitement à un médiateur de la consommation selon les modalités indiquées dans les conditions générales de vente (médiateur : Médiateur de la Ville de Bobigny (Hôtel de ville, 31 avenue du Président Salvador Allende, 93000 Bobigny)). À défaut d’accord amiable, les tribunaux français sont compétents ; le consommateur peut saisir, à son choix, la juridiction du lieu où il demeurait au moment de la conclusion du contrat ou de la survenance du fait dommageable, ou celle du lieu de livraison effective du produit.

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